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1、履行“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的信用公约；
2、持证上岗、举止规范，文明用语、礼貌待人；
3、站内设施设备完好，场地清洁，车辆排放整齐有序；
4、精工细作，精诚服务；依法生产，预防污染；全员参与，持续改进；
5、定期对顾客进行回访，并对出现的问题及时进行改进；
6、对顾客的投诉给予及时有效的处理，做到有诉必理，有理必果，给顾客一个满意的答复。
7、热情服务，设置便民医药箱、报刊栏、饮水机。
违诺责任：对违反承诺行为的，视情节轻重，给予通报批评及一定经济处罚、行政处罚或待岗处理。 |
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一 流 服 务 |
| 开展优质服务示范月活动 |
| 建立有效沟通渠道 |
| 设立便民设施 |
| 开展捐资助学活动 |
| 组织青年志愿者服务活动 |
一 流 管 理 |
| ERP系统 |
| GPS系统 |
| 采取精细化管理 |
| 注重技术开发与创新 |
| 完善制度建设 |
| 抓好质量控制与环境保护 |
一 流 人 才 |
| 拓宽纳才途径 |
| 加强员工培训 |
| 建立长效的教育训练机制 |
| 强化员工队伍建设 |
| 劳动技能竞赛 |
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